第 18 章 · 2119 字
小丽嫉妒苏瑶,不是一天两天了。
两个人同批入职。半年前,小丽是站里的种子选手,单量前三,孙大喇叭逢人就夸。苏瑶来了以后,一切变了。这个新人第一个月单量就爬进前五,第二个月第三,第三个月开始,单王就没出过她和小胖的手。
更气人的是态度。小丽跑单像还债,苏瑶跑单像逛街,顾客好评一个个往回搂,老人家提着菜追出来给她塞橘子的名场面,一个月能出三回。
单王评选,冠军三百块。小丽的房租下个月涨两百。
所以那天下午,当小丽看见苏瑶的餐箱孤零零放在站点角落、人去洗头盔的时候,鬼使神差地凑了过去。
她做得很小心。先是把苏瑶餐箱侧兜里那部备用机摸出来,解开了密码,苏瑶用生日当密码,全站都知道。然后她在接单软件上动了手脚:把自动接单关了,又给三个进行中的订单点了"骑手报备出餐延迟",最后把手机放回原处。
这套操作她研究过,做出来天衣无缝。三个订单全部超时,投诉自动生成,平台客服那边只会看到:骑手本人报备延迟,构成事实超时。赔偿、扣款、降接单权重,一样跑不了。要是赶上顾客较真,投诉升级,辞退都有可能。
做完这一切,她去跑单了,心跳得像揣了只兔子。
傍晚六点,炸雷响了。
苏瑶发现手机不对,是在送第三单的时候。顾客打电话骂她,说系统显示餐在路上拖了四十分钟。她掏出手机一看,报备记录三条,时间、原因,全不是她操作的。自动接单被人关了。
她愣在路边,第一反应不是愤怒,是后背发凉。她的密码只有站里几个人知道。
回到站点,事情已经闹大了。三个超时投诉,一个顾客要求平台全额退款并投诉骑手,平台客服介入,孙大喇叭被总部电话约谈,措辞很难听。
"苏瑶!"孙大喇叭把手机往桌上一拍,"你自己说,这是怎么回事?"
"不是我操作的。"
"报备是你账号发出的,指纹是你的,密码是你的。"站长办公室里坐着平台派来的督导,语气公事公办,"按照规则,账号责任由本人承担。三个超时投诉,罚款一百五,本月单王评选资格取消,账号降权一周。"
一百五,苏瑶不在乎。单王资格,她可以不要。降权一周,意味着接单量腰斩,一个月少挣一千多。
她都可以扛。真正让她心口发凉的是另一件事:有人在害她。藏在暗处,用她的名字,捅她的刀。
"我要查监控。"苏瑶说,"下午四点到四点半,站点大厅。我的餐箱摆在西墙角,谁动过,监控里有。"
督导皱眉:"监控调取要走流程。"
"那就走流程。"苏瑶的声音很稳,"另外我要求看账号后台的操作日志。报备操作有设备指纹,是不是我的手机,一查就知道。"
这话一出,办公室里安静了两秒。
站在门口的小丽,脸色白了一层。
可惜她白得不是时候。她忘了自己今天请了假,请假的人不该出现在站点,更不该在听到"操作日志"四个字的时候,往门口缩那半步。
这半步,孙大喇叭看见了。
小丽的情况,是孙大喇叭牵头的。他干了八年站长,什么妖魔鬼怪没见过。当天晚上他就调了监控,四点十七分,小丽在西墙角停留九十秒,手里有东西,动作对着餐箱侧兜。
他拿着截图进办公室的时候,手都是抖的,气的。
"小丽。"他把截图拍在桌上,"你这假请得值啊。"
小丽当场就崩了。先是抵赖,说就是路过看看,被孙大喇叭一句"那你的手在人家兜里掏什么呢"堵死,然后眼泪哗哗地淌,一边淌一边说房租涨了、妈生病了、三百块的单王奖金她真的需要。
"她也需要。"孙大喇叭指着苏瑶,气得声音劈叉,"人家一个月比你多跑两百单,凭手挣的。你下这种黑手,你对得起你那身工服吗?"
按规矩,小丽这种情节,平台封号,永不再用。
苏瑶坐在旁边,从头到尾没说话。到最后,她开口了。
"别封号。"
所有人都看向她。
"扣她的这个月奖金,抵我的罚款。降权不要了,改她自己降一周。"苏瑶说,"剩下的事,就到这。她妈住院,她要是封了号,一家子喝西北风。"
"苏瑶,她可是害你的人。"
"我知道她害我。"苏瑶打断孙大喇叭,"所以罚她的,一样不能少。但是罚完就完了。我跑外卖半年,摔过车,淋过雨,被人骂过傻。最难的时候,是站里这帮人给我递水、借充电器、教我认路。这个站教我的东西,比罚她一顿值钱。"
她说完,看向小丽:"奖金钱明天给我。另外,你妈住院那家医院,我认得路顺,你晚上要跑夜单,孩子没人送饭的话,跟我说一声,我顺路。"
小丽蹲在地上,哭得抬不起头。
这事当天就传遍了站点。晚上十点,苏瑶照常出现在南巷,脸上看不出什么。沈知行往纸箱里放粉的手顿了顿:"今天有事?"
"没有。"她接过粉,扒了一口,忽然说,"沈知行,我问你个事。账号后台的操作日志,设备指纹,这些词,你怎么教我的?"
"电视上看的。"
"哪个台讲设备指纹?"
"法制频道。"
苏瑶盯着他。他迎着她的目光,稳如泰山。
"法制频道。"她重复了一遍,低头继续吃粉,"行。回头我也看看。"
那天夜里,苏瑶的备忘录加了新条目。
条目十四:法制频道,讲不出设备指纹。
条目十五:但他教我的每一样,都刚刚好够用。像是早就备好了一整套武器,拆开来,一件一件塞给我。
她盯着条目十五看了很久,没删。
同样的深夜,站点对面的马路牙子上,多了一辆没熄火的车。车里的人拍了照,发了出去,配文只有一句:今日小姐处理站中内斗,有您年轻时的影子,罚当其罪,留人体面。
收件人回复得很快:知道了。继续盯着,别让她发现。另外,她那个账本记的是什么,抄一份给我。
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